한 일본 회사는 논란의 여지가 있는 결정을 내린 후에 고객에게 용서를 바랐습니다.

이유

일본은 수년간 경제적 문제로 어려움을 겪었고, 그 결과 디플레이션이 발생했습니다. 그런데 아카기 뉴교 회사의 제품 가격은 몇 년 동안 동결되었습니다. 고객들이 가장 좋아하는 아이스크림을 사기 위해 가게에 얼마나 많은 돈을 가져와야 하는지에 대해 정확히 알고 있었습니다. 이것은 회사에게 매우 중요했습니다. 이들은 수백만 명의 팬을 존중했고 이것이 고객들에게 존중의 태도를 보여주는 방법 중 하나였습니다.

그런데 안타깝게도 아이스크림 하나에 60(0.46유로)이라는 가격을 유지한 지 25년이 지난 지금은 다른 선택의 여지가 없었습니다. 이들은 가격 인상을 해야 했습니다. 이로 인해 회사 전통이 깨지게 될 것입니다. 고객들이 익숙했던 것이 깨지게 될 것입니다. 회사는 이제 팬들에게 더 많은 돈을 요구해야 한다는 사실에 매우 곤혹스러워 했습니다.

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