“그럼 비행기가 매진되어서 피해를 보는 건 저라는 건가요?” 그는 좌절감으로 긴장된 목소리로 물었습니다. “앞으로 5시간 동안 다리를 뻗을 공간도 없는 이 비좁은 좌석에 갇혀 지내야 한다는 건가요?” 주변 승객들의 고개를 돌리고 호기심 어린 시선을 의식한 그는 심호흡을 하며 평정심을 유지하려고 애썼습니다.
“실망스럽다는 것을 압니다, 윌리엄스 씨.” 직원이 대답했습니다. “보상으로 비즈니스석과 이코노미석의 요금 차액을 전액 환불해 드리고, 향후 항공편을 이용할 수 있는 바우처를 제공해 드릴 수 있습니다.” 칼은 고개를 저었습니다. 바우처가 그의 초조한 긴장을 풀어주거나 방금 끝난 고된 출장에 대한 피로를 덜어줄 수는 없었기 때문입니다.