한계에 도달한 한 남자가 좌석 발로 차는 아이와 그의 엄마에게 교훈을 주었습니다

“고객님, 좌석에 문제가 발생한 것 같습니다. 버스가 예약이 초과되어 안타깝지만 다른 버스로 배정해 드리겠습니다.” 호세의 흥분은 금세 좌절감으로 바뀌었습니다.

자신의 업무 프로젝트에 투자한 모든 노력 끝에 이런 일이 벌어졌으니까요. 그는 심호흡을 하며 톤을 조절했습니다. “예약이 초과되었다니 무슨 말이죠? 이 티켓은 몇 주 전에 예약했는데요.”