고객 서비스는 살라자르의 최우선 순위였습니다. 모든 고객은 아무리 어려운 고객이라도 존중받아야 마땅했습니다. 살라자르의 동료들은 그녀가 항상 미소를 지으며 사람들을 행복하게 만들었다고 말합니다. 이러한 자질은 그녀를 차별화했지만, 동시에 그녀가 지금까지 직면했던 가장 힘든 도전에 노출되기도 했습니다…
다른 서버들이 다른 선택의 여지가 없는 한 서비스를 제공하기를 꺼려할 정도로 까다로운 고객이 한 명 있었습니다. 살라자르조차도 그 고객을 상대하는 것이 쉬운 일이 아니라고 인정했습니다. 그는 지금까지 만난 고객 중 가장 까다로운 고객 중 하나였기 때문이죠. 그럼에도 불구하고 그녀는 그를 계속 응대해야 할 이유가 있었습니다.