항공사 직원은 이렇게 말했습니다. “저희에게는 엄격한 규정이 있습니다. 7일 미만의 아이는 저희 비행기에 탑승할 수 없습니다.” 이 말은 루벤에게 큰 좌절을 가져다 주었습니다. 루벤은 추가적인 설명을 부탁했고 그리고 예외를 만들 수 있는 방법이 있는지 물었습니다. 그렇지만 “아니요. 없어요.”라는 대답을 듣게 되었고 이로 인해 루벤은 황당하고 화가 난 상태에서 대기실에 앉아 있었습니다. 설상가상으로 그는 피닉스에서 아는 사람은 전혀 없었습니다. 그때 그는 편지가 있는 것을 확인하였고 주머니에서 휴대폰을 꺼내려고 했습니다.
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