겉으로 보기에는 모든 것이 정상적으로 보였지만 캐롤은 뭔가 잘못되었다는 직감을 무시할 수 없었습니다. 그녀는 그 상황에서 매우 불편함을 느끼고 있는 소년을 돕고 싶었습니다. 13시간의 긴 비행을 하고 있었기 때문에 캐롤은 행동할 시간이 충분했지만 신중하고 조용히 행동해야 했습니다.
캐롤은 음료 서빙이 끝나자마자 소년에게 다가갈 계획을 세웠습니다. 그녀는 동료들이 자신이 무엇을 하는지 궁금해할 경우를 대비해 미리 좋은 핑계를 생각해 두었습니다. 그녀는 소년과 동행한 여성이 화장실에 가는 완벽한 순간을 기다렸다가 소년과 단둘이 이야기를 나눌 수 있기로 결정했습니다.